全国人大常委会23日审议消费者权益保护法修正案草案。如何规范和保护“网购时代”消费?在保护网购消费者选择权方面,草案赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利:消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。
随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。但通过网络消费不易辨别商品真实性,投诉的数量居高不下。以北京市工商部门和消协2012年受理的申诉投诉量看,涉及网购的申诉投诉数量居首位,超过全市服务类申诉投诉量的一半。旨在保护消费者权益的法律与时俱进,增加规范网购的条款,并适时进行修改,是理所当然的事情。 草案规定,消费者收到商品之日起…………
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