近日,商务部电子商务和信息化司副司长张佩东表示,网络零售对传统流通业带来冲击是必然的,但两者并非简单的零和竞争,线上线下融合发展将成为未来零售业的主流模式。
近年来,中国网络零售市场取得了快速的发展。2007年我国网络零售额仅为561万元,五年后,到2012年,已达到13110万元,增长了22倍。占社会消费品零售总额的比例从0.6%增长为6%。网络购物实实在在地改变着人们的消费方式,甚至是生活方式。
对此,张佩东表示,不可否认,对于标准化程度高、售后服务要求低的商品,在网上的热销对传统实体店带来了巨大的冲击。例如,很多实体书店已经倒闭。但是我们也注意到,在商品展示、沟通交流、退换货服务等方面,网络购物与到实体店购物的体验还有着不小的距离。
从发展趋势上看,网络零售对传统流通业带来冲击是必然的,但两者并非简单的零和竞争。在相互竞争中,相互借鉴彼此的优势,创新经营模式,线上线下融合发展将成为未来零售业的主流模式。
“当新技术应用催生产业发展变革时,我们要做的是顺应时代的发展,在新形势里找到新优势,而不是阻碍发展、抱残守缺。”张佩东说。
据了解,近日,来自国内互联网、商贸流通、财经观察领域的数十位专家学者、研究机构高层人士齐聚南京,参加了一场关注互联网时代的中国零售业发展高端研讨会。如何借助互联网手段实现中国零售业的转型发展,成为与会人士商讨的主要课题。专家认为,线上线下不仅要实现商品品类、服务体验的融合,目前消费者最关注的价格也要应该实现融合,价格融合将能重新定义中国零售业,为消费者、行业发展带来全新价值。
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