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政府危机公关不应沦为“诡道”
2013-06-17 17:07:31 来源:本站原创 作者:gosense 阅读次数:637
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6月12日,延安被踩头商户刘国峰接受媒体采访时称,网上名为“致广大关心‘延安5·31事件’网友的一封信”的网帖,并不是他本人所写,公开信的内容也与自己现在的想法不一致。
延安城管“跳脚踩头”事件发生后,由于地方政府处置不当,迅速演化为群议汹汹的公共危机事件,“延安革命圣地的形象”确实受到空前的冲击和破坏。借被踩头者刘国峰之口致信公众,看似灭火,实则浇油,不仅导致矛盾激化,更使信任危机升级,结果错失了公关自救
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