身材娇小、穿着讲究的丽萨·邓,是广东某家具公司业主之一。这家小型制造厂雇用大约300名工人,切割、组装和抛光桌椅、橱柜和壁炉等。邓女士表示,来自欧美的订单仍不及衰退前的水平,但可喜的是,中国消费者的需求稳步增加。
邓女士说,与大家往常的印象恰恰相反,中国客户对质量的要求常常比西方客户高。“中国人喜欢结实的木制家具,希望经久耐用。在中国,房价很高,所以人们希望买一次家具就能用一辈子。”相比之下,“外国人喜欢典雅风格,家具不需要用太久,因为他们老搬家”,她说。
上海美国商会和博斯公司8月21日出台一份报告——《决胜转型的中国》,特别强调中国消费者对网购的热爱以及越来越愿意出高价买优质产品。接受调查的90家跨国企业和中国本土公司表示,中国消费者从看重价格向看重价值转变,它们视此为制定市场营销战略的首要考虑因素。中国消费者,特别是生活在富裕的一线城市的人,现在注重产品质量可靠、稳定,当然也希望价格便宜。
受访企业称,31岁到40岁的中国消费者特别看重质量——这个群体最有可能成立家庭、装修房子。另外,在中国,人们对优质产品的追求与网上零售的兴起同步出现。
|