| 只有了解“网络舆论”才能驾驭“网络舆论” |
2011-09-23 17:04:36 来源：本站原创 作者:sam 阅读次数：843
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今年的“微博热”让微博从众多网络新品中异军突起，业界把今年定义为微博元年。然而，网络技术的发展改变了政府形象管理的环境，它在为政府形象传播带来契机的同时也产生了新的难题。由于官员个人微博不慎及一些负面帖子，不经意间将政府置于公众舆论的风口浪尖，严重损害政府形象，削弱政府公信力。政府舆论危机的实质是公关危机，挑战的是政府公信力。在这种信息以光速传播的网络时代，如何从网络传播机制出发，寻找提升网络时代政府形象传播能力的对策，是当前政府形象管理研究的核心问题。
网络舆论激变社会舆论的影响
相对于传统传播环境，网络时代更易爆发政府舆论危机。网络空间的自由言论机制为非理性言论流行创造了极有利的条件。网络传播的基本法则是“我的世界我做主”。信息爆炸的网络世界里，人们不仅可以便捷地获取各种信息，而且可以自主过滤与自己见解相反、兴趣不一致的信息。后者限制了不同经验的理性商谈与对话，增加了“群体极化”的可能性。在这个吊诡的世界里，真相常常被忽略，偏颇的情感却被无限制地宣泄，与极端意见相左的观点却因为畏惧粗暴攻击不得已选择沉默。有关政府的负面舆论一旦在网络中传播，回应者要么选择顺应，要么选择沉默，在政府公信力不是很强的社会里更是如此。当负面舆论通过滚雪球的方式不断积聚，舆论危机爆发也在所难免。
网络时代容易爆发舆论危机与网络信息传播结构有很大关系，扁平的非线性的网络传播关系是滋生谣言的“温床”。【登录后查看全文】
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