我们的一些领导干部，在面对各类舆情时，往往顾虑太多、声音太少。必须清醒地看到，回避和敷衍，犹如把头埋在沙中的鸵鸟，不能解决问题；忧心忡忡、束手无策，也不是应有的状态，正确的态度和办法是改进执政方式、提高执政效能，加快推进信息化、网络化建设，努力在进网用网上有突破，在育网管网上见成效，争做敢用善用网络的先行者。这是上海市委书记俞正声在九届市委十六次全会上讲话时说的一番话。

　　所谓网络舆情，是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。

　　这正像俞正声所说的能否有效应对突发事件、重大舆情是对舆论引导工作水平的重要检验。随着信息技术的发展，以微博、博客等为载体的网络新媒体已日益成为舆论传播和热点聚集的重要源头，舆论热点的多发、突发、频发也已成为常态。

　　而无数事实也早已表明，网络舆情和其他事物一样，也是一把双刃剑。把握得当，网络舆情能全面反映社会形势，推动社会稳定、健康地向前发展，是党和人民之福；把握不当，则会成为模糊社会发展主流、搞乱思想、搞乱人心的罪魁祸首，是国家和社会之祸。特别是上海作为一个开放性、流动性和集聚度很高的城市，倍受国内外…………