“我们烧的是书，发泄的是怨气”，看着朝夕相处的书本在火焰中化为灰烬，一个学生这样吐露心声。学生烧书撕书，是不妥当的，但其所表达的对学校乱收费的不满，值得深思。

　　这其实也是一个普遍存在的社会心态问题。中科院发布的《2011年中国社会心态研究报告》指出，当前一种值得注意的社会心态就是“怨气”。

　　有人困惑，在经济指标一直攀升、财富持续增长、社会不断进步的今天，为什么还会有不少怨气？

　　“怨气充积，必有任其咎者”，应该说，消极的社会情绪往往生成于不良的社会问题。纾解怨气，最对症的药方还是对接现实，正视和解决社会问题。从现实入手化解怨气，需要敢碰热点、攻坚克难。怨气所及，往往指向社会热点、民生难点，它们反映了百姓利益的痛点，也是改革发展的重点。不过，采取切实有效措施固然是“解怨之本”，但解决深层问题需要时间过程，因此，及时解疑释惑、回应社会关切，是疏导情绪的现实之策。